Feedback negattiv jista' jkollu diversi effetti negattivi fuq il-bejjiegħa:
(1) Tnaqqas il-probabbiltà li tirbaħ il-Kaxxa Buy.
X'għandek tagħmel jekk maħżen tal-Amazon jirċievi feedback negattiv mingħand ix-xerrejja? (Inklużi passi operattivi speċifiċi)
Il-Kaxxa Buy, li tinsab fir-rokna ta 'fuq tal-lemin ta' paġna waħda ta 'prodott, hija l-aktar pożizzjoni ta' xiri konvenjenti viżibbli għax-xerrejja waqt ix-xiri.
Ir-rebħ tal-Kaxxa Buy tfisser viżibilità massima għall-prodotti tal-bejjiegħ. Peress li bosta bejjiegħa jistgħu joffru l-istess prodott fuq Amazon, ħafna drabi jkun hemm kompetizzjoni biex tirbaħ il-Kaxxa tax-Xirja.
Amazon jinnomina l-bejjiegħ li jirbaħ il-Kaxxa tax-Xirja abbażi tal-esperjenza tal-klijent ipprovduta mill-bejjiegħ. Għalhekk, il-klassifikazzjonijiet tal-bejjiegħ huma kruċjali.
Skont is-sistema ta 'klassifikazzjoni tal-Amazon, bejjiegħ b'rispons negattiv sinifikanti kważi m'għandu l-ebda ċans li jirbaħ il-Kaxxa tal-Ixtri, u l-kapaċità tagħhom li jattiraw xerrejja se titnaqqas ħafna.
(2) Feedback negattiv jista' jwassal biex Amazon tirrevoka l-privileġġi tal-bejgħ tiegħek.
Ir-Rata tad-Difetti tal-Ordni (ODR) hija indikatur li Amazon tuża biex tkejjel is-saħħa ta’ kont tal-bejjiegħ.
ODR=Numru ta' ordnijiet b'rata waħda jew 2-stilla (f'ċertu perjodu) / Total ta' ordnijiet (f'ċertu perjodu) * 100%
Skont il-politika tal-Amazon, bejjiegħa b'Rata ta' Difetti tal-Ordni li taqbeż il-1% se jitilfu l-privileġġi tal-bejgħ tagħhom. Dan ifisser li jekk ir-Rata tad-Difetti tal-Ordni tiegħek tmur aktar minn 1%, il-privileġġi tal-bejgħ tiegħek jiġu revokati.
(3) Feedback newtrali jista 'wkoll jagħmel ħsara lill-bejgħ tal-bejjiegħ.
Kwalunkwe feedback ratata 3 stilel jew inqas jista 'jagħmel ħsara lill-immaġni tal-bejjiegħ.
Amazon ma tkejjelx biss il-klassifikazzjoni tal-istilla medja tal-bejjiegħ; tikkalkula wkoll il-perċentwal ta 'feedback pożittiv riċevut mill-bejjiegħ fl-aħħar 12-il xahar. Billi Amazon tqis klassifikazzjonijiet ta' 4 u 5-stilel biss bħala pożittivi, klassifikazzjoni ta' 3-stilel taqa' fil-kategorija ta' feedback negattiv.
